Laikā no 14.jūnija līdz 28.jūlijam praksi Itālijā izgāja divas Gulbenes novada jaunietes – Kristīne Muravjova no Rankas pagasta un Agnija Grase no Jaungulbenes pagasta. Prakse norisinājās biedrības „Jauniešu klubs „Dēms"" projekta „Inovācijas lokālā tūrisma piedāvājuma attīstīšanai un popularizēšanai" ietvaros.

Darbs pie šī projekta tika uzsākts jau 2010.gadā un beidzot šovasar projekta pieteikuma teorija varēja īstenoties dzīvē. Vispirms pavasarī tika izsludināts konkurss, kurā pieteicās vairāki pretendenti, bet ņemot vērā projekta kritērijus, praksi piedāvājām divām. Vēl pirms tam tika veltīts intensīvs darbs, lai atrastu piemērotāko prakses vietu, jo sākotnēji zinājām tikai to, ka praksei jānotiek Itālijā. Pateicoties sadarbībai citu projektu ietvaros, caur vienu latviešu meiteni atradām brīnišķīgu partnerorganizāciju „Work in Progress" Padovā, kas atrodas pavisam netālu no Venēcijas. Tā kā projekts bija saistīts ar tūrisma nozari, tad tika atrasta iespēja dalībniecēm iziet sešu nedēļu praksi viesnīcā, kas izveidota greznā vēsturiskā villā.

Pamatojoties uz dalībnieču iepriekšējo pieredzi un izglītību, abām tika piemeklēta atbilstoša nodarbošanās. Kristīnes izglītība un pieredze bija saistīta ar ēdināšanu, tāpēc viņas prakse noritēja viesnīcas restorāna komandā. Savukārt Agnija bija studējusi viesnīcu menedžmentu, bet bez praktiskas pieredzes šajā jomā, praksi pavadīja viesnīcas centrālajā komandā, kas nodarbojas ar rezervācijām, viesu uzņemšanu un istabu menedžmentu. Kopumā prakses programma sastāvēja no trīs atšķirīgiem etapiem:

1) Iepazīšanās un praktiskā sagatavošanās fāze, kad dalībnieces iepazinās ar prakses struktūrām, ar prakses noteikumiem, ar Mestres un Venēcijas pilsētām, transportu un nokļūšanu līdz prakses vietai, kā arī itāļu kultūras un paražu pamatus. Šajā posmā meitenes ik dienu tikās ar uzņemošās organizācijas pārstāvjiem, kas viņas pavadīja vai priekš viņām bija noorganizējuši pasākumus, pilsētas iepazīšanas spēli. Kopīgi tika pārrunāti noteikumi, organizēta kopīga pirmā tikšanās ar prakses darba vadītājiem, kā arī asistēta pirmā tikšanās ar dzīvokļu īpašniekiem.

2) Prakses periods, kurā meitenes veica savus prakses pienākumus saskaņā ar darba grafiku, apgūstot arvien jaunas darbības jomas.

3) Pēdējais posms, kas sākās prakses pēdējā darba nedēļā, bija mācību pieredzes izvērtēšana, kad notika dažādas tikšanās reizes ar uzņemošās organizācijas pārstāvjiem, kuros atsevišķi tika vērtēti gan personiskie guvumi, gan būtiskākie profesionālie atklājumi, nākotnes perspektīvas.

Prakses rezultātā meitenes izstrādāja arī ieteikumus tūrisma nozares attīstībai Gulbenes novadā, kas tika iesniegti Gulbenes TIC. Lūk, te tie ir:

- lai veicinātu Gulbenes novada atpazīstamību, izstrādāt vizuālās komunikācijas līdzekļiem vienotu stilu (vienotus vizuālos elementus, fontus, krāsu gammu, kompozicionālo risinājumu utt., pielietot tos dažādos izdales materiālos kā, piemēram, bukletos, stendu noformējumos, sludinājumos, e-vidē u.c.);

- Gulbenes novada moto izveide (tam jābūt vienkāršam, skaidram, atmiņā paliekošam);

- sadarbojoties ar vietējiem amatniekiem rast risinājumu Gulbenes novada īpašai prezentatīvai dāvanai, ko pasniegt svētkos, dāvināt viesiem, kā arī ļaut iegādāties to tūristiem;

- veicināt sadarbību starp Gulbenes novada amatniekiem un Gulbenes mākslas skolas audzēkņiem, izstrādājot mūsdienīgu dizaina priekšmetu, kas simbolizēs Gulbenes novadu (piemēram, sadarbojoties ar keramiķiem);

- izstrādāt maršrutu pa Gulbenes novadā esošajām pilīm un muižu kompleksiem, to varētu veidot kā spēli, kur katrā objektā būtu jāveic kāda noteikta aktivitāte;

- Gulbenes novada mājas lapā vairāk izcelt tūrisma sadaļu;

- Gulbenes novada tūrisma portāla izveidot jaunu sadaļu "atsauksmes", kur gan vietējie iedzīvotāji, gan tūristi varētu rakstīt savu piedzīvoto Gulbenes novadā;

- vairāk izmantot sociālo mediju vidi.

Prakses laikā abas dalībnieces viennozīmīgi ir pilnveidojušas sevi gan kā personības, gan arī profesionāli. Agnija uzsver, varējusi praktiski pielietot zināšanas, ko ieguvusi studiju laikā Latvijas Universitātē, kā arī prakse noteikti devusi daudz pozitīva gan profesionālajā jomā, gan personīgajā dzīvē, piemēram, viņa guvusi lielāku pārliecību par saviem spēkiem, uzlabojusi savas valodu zināšanas, prasmes saprasties ar dažādu kultūru cilvēkiem. Savukārt Kristīne atzīst, ka sākumā uztraukusies par praksi, jo šī viņai ir pirmā pieredze ārzemēs. Salīdzinot ar Latviju, viņai šķiet, ka pie mums tūrisma pakalpojumiem ir daudz augstāka kvalitāte. Savukārt savā izaugsmē Kristīne novērtē uzlabotās komunikācijas prasmes, jo vairs nebaidās runāt svešvalodā, kā arī ieguvusi jaunas profesionālās zināšanas un kļuvusi pārliecinātāka par sevi.

Liene Dembovska