Līdz ar aukstā laika iestāšanos kopš februāra vidus dubultojies pieteikumu skaits no autovadītājiem, kuri izmantojuši ERGO Tehniskās palīdzības dienesta servisu. Ja parasti tehniskā palīdzība visbiežāk nepieciešama transportēšanas pakalpojumiem, tad kopš februāra vidus 50% gadījumu saistīti tieši ar auto piestartēšanu.

Kopumā ERGO Tehniskajā palīdzības dienestā saņemti vairāk kā 40 pieteikumi. ERGO Tehniskās palīdzības dienests sala laikā ir maksimāli noslogots, tomēr, ņemot vērā, ka bargais sals tika prognozēts jau iepriekš, dienests spēj apkalpot visus klientu pieteikumus.

Lilita Linde ERGO, transportlīdzekļu, CTA un personu apdrošināšanas departamenta direktore: „Laikā, kad sals ilgstoši pieturas zem -15 grādiem, daudz biežāk tiek saņemti klientu zvani un izsaukumi, kad auto nav iespējams piestartēt. Auto piestartēšanas problēmas rodas nolietota akumulatora, ziemai nepiemērotas dīzeļdegvielas vai dzinēju tehniskā stāvokļa dēļ, kā arī tādēļ, ka aizsalušas slēdzenes vai durvis, kuras nav iespējams atvērt. Turklāt nereti arī gadījumos, ja auto izdodas iedarbināt, problēmas rada motora darbība vai atdzisusī pārnesuma kārba, kas nedarbojas.”

Ikvienam transportlīdzeklim sala vai citu apstākļu dēļ var rasties tehniskas problēmas, un šādiem gadījumiem ERGO kā bonusu saviem klientiem KASKO polisēs ir paredzējis bezmaksas Tehniskās palīdzības dienesta pakalpojumus. Daudzi to uztver galvenokārt kā transportlīdzekļa evakuāciju no negadījuma vietas, taču tehniskās palīdzības dienesta pakalpojumu klāsts ir daudz plašāks, jo īpaši barga sala apstākļos, kad arvien vairāk auto īpašnieku problēmu novēršanu uztic profesionālam tehniskās palīdzības dienestam.

Lai izvairītos no tehniskām auto problēmām ziemā, jāpārliecinās par auto akumulatora tehnisko stāvokli – kapacitāti, jālieto atbilstoša kvalitatīva degviela, ziemai piemērots logu mazgāšanas šķidrums, kas nesasalst, jāapstrādā durvju un citas blīves ar silikonu, ja nepieciešams, jāiegādājas šķidrums atslēgu atkausēšanai. Pēc mazgāšanas svarīgi nosusināt auto un gumijas, savukārt automātiskās transmisijas transportlīdzekļiem īpaši jāpadomā par auto uzsildīšanu pirms došanās ceļā.

Par ERGO Tehniskās palīdzības dienestu

ERGO Tehniskās palīdzības dienesta bezmaksas atbalsts KASKO polišu īpašniekiem kopš 2001.gada tiek nodrošināts sadarbībā ar LAMB, kas sniedz palīdzību uz ceļa grūtībās nonākušajiem autobraucējiem.

Tehniskās palīdzības dienesta atbalsts Latvijas Republikas teritorijā cauru diennakti ir pieejams ERGO KASKO polišu īpašniekiem, kuru transportlīdzekļa pilna masa nepārsniedz 3500 kilogramus. Tehniskā palīdzība ietver tādus pakalpojumus kā speciālistu izbraukums līdz notikumu vietai, bojājumu diagnostika, degvielas piegāde, transportlīdzekļa piestartēšana, riteņa nomaiņa, durvju atvēršana, konsultēšana par saskaņotā paziņojuma noformēšanu u.c. Tāpat nodrošināta arī automašīnas transportēšana – tam salūstot vai iestājoties apdrošināšanas gadījumam.

Par ERGO apdrošināšanas grupu 

ERGO ir viena no vadošajām apdrošinātāju grupām Baltijas reģionā, kas darbojas dzīvības, nedzīvības, veselības un pensiju apdrošināšanas segmentos Latvijā, Lietuvā un Igaunijā. Baltijas valstīs ERGO pakalpojumiem, ekspertu zināšanām un finansiālajai stabilitātei uzticas vairāk kā 400 000 klientu.

ERGO apdrošināšanas sabiedrības Baltijā ietilpst ERGO Apdrošināšanas Grupā, kas ir viena no Eiropas lielākajiem grupām, kas apvieno 135 apdrošināšanas sabiedrības 30 pasaules valstīs un apkalpo vairāk kā 40 miljonus klientu. ERGO Apdrošināšanas Grupas akcionārs ir Munich Re, kas ir viena no pasaulē vadošajām pārapdrošināšanas un risku apdrošināšanas sabiedrībām.

Plašākai informācijai:

Inese Kronberga

ERGO Latvija AAS

Mārketinga un sabiedrisko attiecību nodaļas speciāliste