Pakalpojumu apraksts pa soļiem:
pakalpojuma pieprasīšana, pakalpojuma apstrāde, pakalpojuma saņemšana (visi soļi nav obligāti)
1. Pakalpojuma pieprasīšana
Persona, kurai nepieciešams vispārējās izglītības dokumenta dublikāts, iesniedz iesniegumu izglītības iestādē, kas vispārējās izglītības dokumentu ir izsniegusi, vai likvidētas vai reorganizētas izglītības iestādes gadījumā Gulbenes novada Izglītības pārvaldei (šajā gadījumā pie iesnieguma jāpievieno vēl Personāla dokumentu valsts arhīva vai izglītības iestādes arhīva izziņa).
2. Pakalpojuma apstrāde
Persona izsludina oficiālajā izdevumā "Latvijas Vēstnesis" nozaudēto, nozagto, iznīcināto vai neatjaunojami bojāto dokumentu par nederīgu. Par sludinājumu maksā iesnieguma autors.
3. Pakalpojuma saņemšana
Dublikātu personai izsniedz ne agrāk kā desmitajā dienā pēc publikācijas oficiālajā izdevumā "Latvijas Vēstnesis". Persona uzrāda personu apliecinošu dokumentu un dublikāta saņemšanu apliecina ar parakstu.